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Proposer aux Tpe ne disposant pas de gros moyens financiers mais sujettes comme les autres aux retards de paiement et impayés, les mêmes armes de recouvrement que leurs grandes sœurs, tel est le créneau sur lequel s'est lancé en début d'année Pascal Abel, directeur d'AB Solvys.
Professionnel du recouvrement depuis 15 ans, cet ancien d'Intrum-Justicia et d'Equifax a lancé en 2004 sa plate-forme de recouvrement en ligne, www.sefairepayer.com présenté comme "service simple et bon marché".
Son idée: " grâce aux TIC, donner les outils aux 2 millions de petites entreprises qui ne sont pas visitées par les cadors du recouvrement ". P. Abel estime le volume du marché à quelque 11,5 millions de petits dossiers. "Par exemple, un vigneron voudra se faire payer ses deux caisses de beaujolais expédiés à un client britannique. Nous n'inventons rien en matière de recouvrement mais nous avons une approche nouvelle. Nous nous concentrons simplement sur la phase amiable avec lettres de relance, appels téléphoniques et relance terrain. Des prestations rémunérées sur la base de forfait à prix réduit. Nous ne percevons aucun honoraires sur les sommes recouvrées et conseillons aux débiteurs de régler directement nos clients. Nous jouons sur la performance de notre action "punchy"auprès des débiteurs dans les 40 premiers jours. La relance téléphonique est confiée à une équipe de télémarketeurs préalablement formés à ce type de travail. En phase amiable, nul besoin de constituer d'importants dossiers. Nous avons seulement besoin de l'adresse du débiteur et d'un numéro de facture. Entre 60 et 65% des dossiers trouvent une issue favorable dans ce laps de temps".
Un nouvel acteur mais de "vieux renards" du recouvrement
Si www.sefairepayer.com est une jeune structure qui n'a pas encore une grande notoriété publique, "nous sommes tous de vieux renards rompus aux techniques du recouvrement" poursuit P Abel, Ce dernier s'est en effet entouré de juristes et d'avocats compétents en la matière vers lesquels il n'hésite pas à orienter ses clients lorsque la phase amiable ne porte pas ses fruits, "Lorsque la phase amiable ne fonctionne pas, on ne laisse pas tomber l'entreprise, On lui propose un accompagnement pré-judiciaire auprès d'études d'huissiers et d'avocats"
En seulement quelques mois d'exercices, www.sefairepayer.com a conquis quelque deux cents entreprises, grâce notamment à des coûts parmi les plus bas du marché. P. Abel est sur le point de proposer une nouvelle offre export avec l'appui financier de deux business angels parisiens. Ainsi, au premier trimestre 2006, la plate-forme en ligne devrait être en mesure de mener des procédures en Espagne, en Italie, en Allemagne, en Belgique, au Royaume-Uni, en Irlande ainsi qu'aux Etats-Unis en partenariat avec des huissiers locaux qui "visiteront" les clients "indélicats" des exportateurs français. S.Etaix
(Class Export n° 148 Nov 05)
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